FAQ

Die am häufigsten gestellten Fragen zu Ava & Edam findest du hier:

1. Was ist Ave & Edam?

Wir sind eine innovative Beauty-Tech Brand aus Berlin, welche die Beziehung zwischen Produkt und Kunden auf den Kopf stellt. Wir kreieren personalisierte „feel goods”, die Vielfalt und Individualität zelebrieren. Kunden können bei uns über einen Co-Creation Ansatz ihre Produkte selber mit erstellen und haben so die Möglichkeit ihre Wünsche und Bedürfnisse durch unseren selbst entwickelten Algorithmus mit in die Produktkreation einfließen zu lassen.

2. Wie kreiere ich meine persönliche Hautpflege?

Schritt 1 ist unsere Hautanalyse, ein fünf-minütiger Onlinetest. Deine Antworten zu Haut und Lifestyle werden von unserem Team aus Hautexperten, Dermatologen und Wissenschaftlern ausgewertet, die die richtigen Inhaltsstoffe für deine Bedürfnisse zusammenstellen. Du wählst außerdem Farbe, Konsistenz, Duft sowie das Label deiner Creme. Nach zwei Wochen erhältst du deine personalisierte Creme. Du hast die Option, diese alle zwei Monate gesendet zu bekommen. Bei jeder Bestellung hast du die Möglichkeit, deine Creme anhand eines Feedback-Bogens weiter anzupassen.

3. Was macht Ave & Edam Hautpflege besonders?

Unsere Cremes passen sich auf deine Haut an. Sie sind natürliche „Cosmeceuticals”, die wissenschaftlich erwiesene Wirkstoffe mit natürlichen Inhaltsstoffen kombinieren. Probiotika und Fermente sorgen für die höchste Bioverfügbarkeit aller Pflegebestandteile.
Wir verwenden absolut keinen Hokuspokus, stützen uns nicht auf kurzlebige Trends oder versteckte Zusätze."

4. Warum sollte ich Ave & Edam Cremes vertrauen?

Absolut alles in unseren Cremes ist rein, pur und transparent. Wir verstecken nichts. Unser Forschungslabor mit einem Team aus Dermatologen, Wissenschaftlern und Hautspezialisten kombiniert langjährige Erfahrung und Forschungsergebnisse zu einer Hautpflege auf höchstem Niveau.

5. Wie funktioniert die Technologie?

Die hinter Ave & Edam stehenden Modelle und Algorithmen wurden von einem angesehenen Wissenschaftler und Technologie-Experte mit den Schwerpunkten Algorithmen, Künstliche Intelligenz, Modellierung und Simulation entworfen. Er hat im Bereich Forschung und Entwicklung mit führenden Konsumgüter- und Kosmetikkonzernen zusammengearbeitet und lehrt an renomierten Universitäten. Damit unser Algorithmus deine perfekte Creme ermitteln kann, gilt: je mehr Informationen wir über deine Haut, deinen Lebensstil und deine Ziele erhalten, desto besser wird dein Ergebnis sein.

6. Was ist meine Skin-ID?

Die Skin-ID speichert alle Informationen über deine Haut. Die Ergebnisse der Hautanalyse, deine Geschichte und Veränderungen, die deine zukünftigen Bestellungen beeinflussen. Sie hilft uns deine Produkte zu optimieren und dient dir als Informationsgrundlage über den Zustand deiner Haut.

7. Wie funktioniert das Produkt Feedback?

Wir haben einen der intelligentesten Algorithmen der Beautybranche, der dein Feedback direkt in deine nächste Bestellung mit einbezieht und diese darauf anpasst. Unser Expertenteam arbeitet zusammen mit deinem Wissen an der stetigen Optimierung deines Produktes.
Eine Kollaboration, die sich dein Hautideal zur Aufgabe gemacht hat.

8. Was sind eure wichtigsten Inhaltsstoffe?

• Squalan: Squalan ist Bestandteil der Hautbarriere und bewahrt die Haut vor Feuchtigkeitsverlust. Dadurch bleibt die Haut geschmeidig.
• Aprikosenkernöl: Dieses leichte Öl mit antioxidativen und besänftigenden Eigenschaften zieht schnell ein und macht die Haut seidig.
• Bisabolol: Das aus der Kamille isolierte Bisabolol wirkt mit seinen besänftigenden Eigenschaften Rötungen entgegen.
• Vitamin C: Ebnet das Hautbild und schützt die Haut als Antioxidans vor aggressiven Umwelteinflüssen wie z. B. Luftverschmutzung.

9. Was sind Ave & Edams' Reinheitsversprechen?

Wir vermeiden kontroverse Stoffe, wie Silikone, Parabene, Mineralöle, Paraffine und Petrolate sowie alle weiteren, weniger bekannten Stoffe, die eventuell gesundheitsschädlich sein können. Unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet.

10. Rückgaberecht:

Die meisten Menschen lieben ihre Ave & Edam Produkte und es ist uns enorm wichtig, dass auch du deine Creme gerne hast. Wenn du jedoch trotzdem nicht mit deinem Creme Resultat zufrieden bist, bitte kontaktiere uns unter help@aveandedam.com. Wir werden uns mit deinem Problem auseinandersetzen und gemeinsam eine Lösung finden oder dir dein Geld zurück überweisen je nachdem was du lieber hast.